No último dia 28 de fevereiro, Barcelona voltou a receber de forma presencial o evento referência em matéria tecnológica, o Mobile World Congress, que neste ano reuniu 60.000 assistentes de todo o mundo. Uma delegação do MOi (MAPFRE Open Innovation), a MAPFRE Espanha e Savia percorreram os pavilhões da feira de Barcelona para presenciar as últimas novidades de startups, fabricantes de dispositivos e prestadores de serviços, entre outros atores.

Na MAPFRE focamos no 4YFN (Four Years From Now), evento satélite do Mobile World Congress onde startups, investidores e grandes corporações —como a MAPFRE, em plena convocatória de sua quarta edição do programa insur_space— encontram-se para buscar modos de colaboração. Além de contar com um espaço próprio para conectar-se com o ecossistema empreendedor, apresentou-se a proposta da MAPFRE Open Innovation (MOi) e da Seiva aos mais curiosos na Barcelona Health Hub (BHH), a primeira associação tecnológica da cidade a impulsionar projetos de inovação no âmbito da saúde digital.

Com o recente lançamento do call for startups e sua vertical de saúde e bem-estar, as equipes passaram a conhecer sua proposta de valor nesta vertical e receberam propostas interessantes que decidiram aplicar ao programa do insur_space, em busca de uma potencial colaboração.

Com o recente lançamento da call for startups e sua vertical de saúde e bem-estar, as equipes passaram a conhecer sua proposta de valor nesta vertical e receberam propostas interessantes que decidiram aplicar ao programa de insur_space, em busca de uma potencial colaboração.

A saúde do futuro ficou exposta e ocupou o protagonismo que merece em um contexto em que dominaram as preocupações dos cidadãos a nível mundial e em que os avanços podem contribuir para nos devolver o otimismo e situar o apoio à saúde mental em primeira linha.

Tendências na área de seguros

Na primeira jornada do 4YFN, Pedro Díaz-Yuste, CEO da Savia e responsável em Saúde Digital na MAPFRE, participou do painel organizado pela BHH Digital Health Trends in Insurance (tendências de saúde digital na área de seguros), onde relatou a tormenta perfeita com a chegada da covid-19 para a telemedicina e como a MAPFRE decidiu que podia ajudar abrindo a plataforma não só para seus clientes, mas para a sociedade em geral, de forma gratuita. Além disso, Díaz-Yuste comentou que na aposta da MAPFRE pela inovação a colaboração com as startups que fez a Saiva em três anos não só é positiva, mas vital. E para conseguir esses frutos de êxito contribuem, em sua opinião, três ingredientes: rapidez na integração, relações win-win e humildade bidirecional.

Todas estas propostas e passos inovadores são necessários na hora de transformar as organizações. Mónica García Cristóbal, diretora de Transformação da MAPFRE Espanha, participou da segunda jornada do evento em uma conversa com Amazon Ads, onde compartilhou suas reflexões sobre a aposta da MAPFRE em empatia e em melhorar a experiência do cliente. Com Germán Martínez, Managing Director da Amazon Ads na Espanha, aprofundaram na aceleração de tendências nas organizações após a pandemia e em seu compromisso com responder e antecipar-se às necessidades do cliente, esteja onde estiver.

O importante é estabelecer relações de confiança sólidas e duradouras com eles. «Importam-nos as famílias… e os jovens», realçou, e «temos de conhecer seus gostos e preferências, saber aquilo de que precisam… Por isso, estaremos em canais —como Amazon, ou Twitch-, onde eles se encontram», explicou.

Torre MAPFRE: Ponto de encuentro

Depois de uma exigente jornada no MWC reservou-se um momento de exceção para subir à última planta da Torre MAPFRE, de onde se apreciam o mar, a natureza e a cidade, para ampliar a visão para o futuro da saúde.

Com a Accenture, a MAPFRE realizou «The pulse of change: Olhares ao futuro da saúde» onde investigadores, startups, investidores e divulgadores debateram sobre os avanços e as tendências para os próximos anos.

Após a abertura do mesmo pelo Joan Cuscó, diretor global de Transformação da MAPFRE, e Elie AbiLahoud, diretor de Venturing e Inovação na Europa da Accenture, foram intercalando-se palestras de exceção, turno de perguntas, uma entrevista e um colóquio.

Nicolas Monsarrat, responsável pela Saúde Digital da Accenture na Europa, listou as tendências dinâmicas da saúde na região, marcadas pelo rápido crescimento da saúde digital onde se espera um crescimento de 29,6 por cento entre 2019 a 2023.

Coincidindo com o Dia Mundial das Doenças Raras, Lluis Montoliu, biólogo e pesquisador do CSIC e do CIBER no Centro Nacional de Biotecnologia (CNB), explicou os avanços em genética, conquistas e desafios que apresenta a medicina personalizada de precisão para conseguir tratar os pacientes de forma individualizada, os avanços em ferramentas de edição genética como CRISPR e a importância da integridade científica, entre outros temas.

Em sua intervenção, seguida com muito interesse por parte da audiência, Lluis Montoliu compartilhou como a tecnologia acelerou e melhorou sua forma de trabalhar: «No final dos anos 90, sequenciamos o genoma pela primeira vez. Naquela época, eu podia demorar dois anos e meio em inativar um gene, algo que agora demoro umas poucas semanas», comentou o especialista em doenças raras, como o albinismo. Além disso, assegurou que a inteligência artificial, o uso de dados ou a supercomputação vão revolucionar o setor.

Montoliu afirmou que os desafios que existem são globais, mas as soluções são diferentes nas diferentes geografias.

Fireside chat: acelerando a mudança

Depois houve um colóquio, moderado pela Luisa Bautista, diretora de Saúde da Iberia da Accenture, com o título Fireside chat: acelerando a mudança. Neste colóquio, Pedro Díaz Yuste explicou que a ideia de pôr o paciente no centro da estratégia será um dos fundamentos da saúde digital e assim fez a Savia, oferecendo o serviço de telemedicina de forma gratuita a todos os usuários durante a pandemia. Pedro adiantou que a Savia «terá um papel importante« e que a telemedicina já é o presente do mundo da saúde.

Miquel A. Bru Angelats, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócio em Made of Genes, falou sobre o rumo bidirecional que vai seguir a medicina personalizada e a importância de envolver o cliente de forma direta, empoderando os cidadãos para que sejam eles os que decidam compartilhar seus dados para melhorar sua própria saúde além de ajudar o estudo de doenças e seu posterior tratamento.

Luis Martín Ezama, CEO da CancerAppy, startup dedicada a detectar padrões dos diferentes tipos de câncer através da computação, referiu-se a um dos maiores freios na hora de avançar com as investigações: a falta de dados. Em plena era da informação deve haver uma fonte essencial para encontrar soluções para os problemas que nos acontecem e este é um dos grandes desafios que terão de ser abordados a curto prazo.

O MWC permitiu à MAPFRE avançar dentro de um ecossistema inovador e enriquecedor, ampliando a experiência com a apresentação antecipada, durante o evento privado, do relatório A Saúde futura: Cinco tendências que marcam o futuro segurador, elaborado em colaboração com a Accenture.

No dito estudo, detalham-se os fundamentos que caracterizarão o futuro da saúde e não só como consequência da pandemia, mas também pelas tensões do sistema sanitário, alentando a necessária digitalização do setor, assim como pelo interesse que se redobrou entre os grupos sanitários, seguradoras, farmacêuticas e fabricantes de dispositivos médicos diante de um novo tipo de participantes: startups e gigantes digitais.

Quais são estes eixos? A efervescência de participantes, todos na corrida por conquistar o setor; a interoperabilidade, pedra angular da experiência do paciente; o empoderamento do usuário, que deverá além disso decidir o que fazer com seus dados; a personalização, através de tecnologias que conduzirão a uma medicina individualizada e de precisão, e o fenômeno de «home-spitals», onde a saúde se traslada à residência.

A saúde do futuro ficou exposta e ocupou o protagonismo que merece em um contexto em que dominaram as preocupações dos cidadãos a nível mundial e em que os avanços podem contribuir para nos devolver o otimismo e situar o apoio à saúde mental em primeira linha.

Com seu olhar para o futuro, a MAPFRE quis manter a conversa aberta para não perder o caminho para a saúde que está chegando.

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