A MAPFRE COLOMBIA foi a primeira empresa do Grupo a apostar no modelo corporativo global de Autoatendimento, um projeto voltado para a eficiência operacional, aumentando as operações disponíveis para o cliente, bem como sua satisfação. O objetivo é estar em produção no início de 2019 e combinar a experiência e o conhecimento do negócio local com a capacidade do modelo global de autoatendimento oferecido pelos Departamentos Corporativos de Operações e de Tecnologia/Processos.

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