Te convidamos a conhecer mais sobre a Metodologia AGILE com nosso colega da MAPFRE MÉXICO, Mauricio Moreno, que aborda detalhadamente a análise de seus conceitos, desenvolvimento e aplicações.

TEXTO MAURICIO MORENO RODRÍGUEZ | FOTOGRAFÍAS MAPFRE, ISTOCK

A dinâmica das organizações adquire um ritmo cada vez mais vertiginoso; imersas em um entorno em constante evolução, a partir das expectativas e demandas dos clientes, que buscam produtos e serviços com maior agilidade, exigem novas formas de trabalho para acelerar a satisfação da demanda sem perder os padrões e outros valores diferenciais que os distinguem da concorrência. Nesse ambiente surgem novas alternativas como as metodologias ágeis para o desenvolvimento de projetos que, por suas características, requerem agilidade e flexibilidade. No entanto, toda mudança deve ser acompanhada por um processo de implementação e aceitação até que as pessoas assimilem a nova situação considerando uma forma diferente de abordar os problemas, de trabalhar e de organizar as tarefas, a partir de uma abordagem evolutiva dos resultados, do trabalho colaborativo e da interação contínua dos envolvidos de forma transversal às estruturas departamentais. É justamente na gestão dessas mudanças que se concentra o conteúdo deste artigo, propondo algumas ideias que contribuem para que a organização conte com uma nova forma de fazer as coisas, indo além dos conceitos, bem como das funções que a compõem ou dos temas indispensáveis para lançar as bases da mudança.

A abordagem é feita a partir de uma perspectiva estratégica de cima para baixo (top-down) e de uma perspectiva tática de baixo para cima (bottomup). A participação ativa da Alta Administração é um fator determinante, não só como principal patrocinadora, mas também como facilitadora das atividades; no entanto, um papel igualmente relevante é o da equipe de implementação e execução, responsável por manter a comunicação constante com as diferentes partes interessadas, a retroalimentação e o acompanhamento de aspectos fundamentais, para manter o esforço e, assim, detectar oportunidades de melhoria que facilitem a adoção e a incorporação de mais membros da organização nesta transição para uma nova etapa.

Desenvolvimento

A utilização de uma nova metodologia oferece oportunidades para incorporar melhorias ou para resolver problemas, mas também representa desafios relevantes que devem ser enfrentados em benefício da organização. A seguir, são propostos aspectos muito relevantes para contribuir com a adoção da Metodologia Agile.

Orientação da estratégia

  • Por que mudar?
  • O que mudar?
  • Como mudar?
  • Quando mudar?
  • Onde começa e termina a mudança?
  • Quem são os responsáveis pela mudança?

É fundamental que a Alta Administração esteja convencida da necessidade de mudar, do seu impulso e apoio para a criação da estratégia de sua transformação.

Desafío Agile

Definições e funções

Há uma série de funções definidas que adotam de forma exitosa essa metodologia para alcançar os resultados esperados.

Product Owner. Encarregado de maximizar o valor do produto, seu trabalho deve ir além de um gerente de requisitos. É um representante ativo do negócio, com uma visão clara do presente e do futuro do produto, com poderes para tomar decisões e ser um vínculo eficaz com os patrocinadores do projeto e as partes interessadas, de forma a transmitir corretamente as demandas e o valor do produto nos quais os recursos estão sendo investidos.

Scrum Master. Responsável por gerenciar a execução e a qualidade do processo Scrum e eliminar impedimentos que afetem o resultado final. Sua maior contribuição deve ser como mentor das equipes, com o conhecimento necessário para ser um treinador na metodologia.

Equipo Agile. É o grupo de pessoas que desenvolve o produto de forma autônoma e auto-organizada para atingir os resultados propostos em cada sprint desenvolvido para agregar valor ao produto. Eles mesmo se auto administram para organizar o trabalho e tomar suas próprias decisões e assumem o compromisso com os objetivos e a entrega de resultados.

A implementação de equipes eficazes e preparadas para por em prática uma nova forma de trabalhar é, sem dúvida, um dos desafios mais importantes da implementação desta metodologia, mas, ao superá-la, torna-se também um dos catalisadores mais importantes para a mudança.

A experiência que o pessoal adquire ao interagir e colaborar ativamente, vendo o resultado do seu trabalho, motiva-o a considerar novos desafios com maior complexidade. Também representa um valor agregado para todos os membros que, ao encontrar mais sentido no seu trabalho, participam com mais entusiasmo.

Toda mudança deve ser acompanhada por um processo de implementação e aceitação até que as pessoas assimilem a nova situação considerando uma forma diferente de abordar os problemas, de trabalhar e de organizar as tarefas, a partir de uma abordagem evolutiva dos resultados, do trabalho colaborativo e da interação contínua dos envolvidos de forma transversal às estruturas departamentais.

A metodologia agile contribui com uma série de valores agregados que representam benefícios não só do ponto de vista dos resultados alcançados, mas também como um vetor que promove o desenvolvimento de capacidades, tais como a inter-relação dos envolvidos, o trabalho em equipe e a formação de ambientes colaborativos

A melhor maneira de disseminar a metodologia será implementando o mais rápido possível os projetos onde ela pode ser aplicada. Portanto, faz-se necessário o estabelecimento de métricas e indicadores que reflitam o pulso dos progressos, mas também os resultados alcançados, sem esquecer que os métodos ágeis são iterativos

Comunicação

A comunicação é uma peça de grande valor para a mudança. É conveniente definir uma estratégia que indique as fases em que a informação será dada, os públicos a que será dirigida, os meios de comunicação, as mensagens, a sua duração e frequência.

Implementação

Para o sucesso desta etapa é imprescindível contar com uma formação sólida nos fundamentos da metodologia, manter a formação prática das equipes e ter um acompanhamento próximo das pessoas com experiência prévia na aplicação de métodos ágeis como referência e guia no processo de adoção. Pelas suas características, o papel do Scrum Master assume uma dimensão destacada, desde que tenha as condições necessárias para apoiar a mudança e promover a coesão da equipe.

Medição

Uma das principais expectativas é a orientação para resultados. Para trabalhar em projetos com metodologia ágil, recomenda-se definir os aspectos a serem medidos e as métricas a serem utilizadas, tendo em vista que os trabalhos realizados sob este tipo de metodologia não necessariamente se enquadram nos mesmos indicadores. É necessário identificar os pontos relevantes e mensuráveis que permitam avaliar corretamente estas iniciativas e fornecer informações que, devidamente analisadas, identifiquem melhorias reais e potenciais nas diferentes fases, de forma a maximizar o benefício de trabalhar sob um paradigma diferente.

Conclusões

A adoção de novas técnicas e metodologias de trabalho representa uma alternativa viável para ajudar as organizações a enfrentar os desafios impostos por um ambiente cada vez mais competitivo e complexo. Como toda metodologia realizada de forma sistemática e diligente, a Metodologia Agile contribui com uma série de valores agregados que representam benefícios não só do ponto de vista dos resultados alcançados, mas também como um vetor que promove o desenvolvimento de capacidades, tais como a inter-relação dos envolvidos, o trabalho em equipe e a formação de ambientes colaborativos.

A melhor maneira de disseminar a metodologia será implementando o mais rápido possível os projetos onde ela pode ser aplicada. Portanto, faz-se necessário o estabelecimento de métricas e indicadores que reflitam o pulso dos progressos, mas também os resultados alcançados, sem esquecer que os métodos ágeis são iterativos. Em todos os casos, a informação deve ser analisada meticulosamente, especialmente se tiverem de ser comparadas com outros métodos ou outras formas de trabalho, a fim de evitar erros de apreciação ou até mesmo a comparação de aspectos que, devido às suas características, não são comparáveis.

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