TEXTO XIOMI EGUSQUIZA ESCRIBA, CAROLINA RAMÍREZ TORRES | FOTOGRAFIAS MAPFRE, ISTOCK
A equipe de metodologia corporativa determinou uma série de indicações para toda a equipe de TI e negócios, para melhorar nossa capacidade de trabalhar. Durante essa semana de implementação, juntamente com o PMO local, foram selecionados uma série de projetos-piloto que começariam em 2019. Também foi considerada a importância de que o fornecedor selecionado possuísse conhecimento ou experiência aplicada ao desenvolvimento de projetos ágeis, como o desenvolvimento de projetos de inovação tecnológica sob a metodologia Agile e o grande desafio da transformação digital.
Todas as equipes tinham o objetivo de realizar seu projeto sob essa abordagem. No entanto, em alguns projetos foram omitidos alguns fatores importantes para definir o projeto como “Ágil”. Graças a um tomador de decisões do projeto, que reflete que tipo de metodologia deve ser usada, modificamos um dos pilotos selecionados para um modelo Tradicional.
Uma vez estabelecidos os conceitos, todos os participantes demonstraram grandes expectativas e desejaram assumir novos desafios, graças à implementação da equipe de metodologia da MAPFRE PERU.
Os analistas funcionais foram desafiados a assumir o papel de facilitador de projetos (ou Scrum Master na terminologia do método Agile). Por sua parte, contando com o gerente do projeto, a equipe de qualidade assumiu a responsabilidade de garantir a conformidade com o MuMAGILE. Assim começou o grande desafio de formar equipes, como a equipe SCRUM (Desenvolvedores, QA’s, UX, Arquitetos). Como em qualquer projeto, a figura do Product Owner é importante, já que é o responsável por alcançar o valor máximo para o projeto e, durante esta semana, conseguimos identificar esse papel.
Nos projetos realizados de maneira tradicional, os resultados não eram vistos a médio prazo, mas sim depois de um ano ou até mais. O usuário não estava presente permanentemente, apenas no início, no requerimento e na entrega do produto, tendo pouca proximidade com a equipe de desenvolvimento ou apenas para localizar seus requerimentos com o analista funcional e/ou chefe do projeto. Queríamos romper essa brecha com o cliente e divulgar a todos da MAPFRE PERU certos paradigmas que não seriam mais parte de nós.
Após toda essa transição, todas as equipes continuam aprendendo a realizar com sucesso um projeto ágil, cumprindo com todas as reuniões (cerimônias) e com os acordos e compromissos da equipe. De fato, um dos métodos mais benéficos são as cerimônias, porque conhecemos as reações e impressões do cliente, o que leva a melhorias que consideramos entre a equipe e, acima de tudo, nos permitem desenvolver nossas habilidades interpessoais e emocionais.
Nossa abordagem de um projeto ágil, a nível de negócios, é garantir que tenhamos um resultado no menor tempo possível de produção, com a entrega de um PMV (Produto Mínimo Viável) e, assim, obtendo um benefício para nossos clientes internos e externos. Internamente, o objetivo é que a equipe atinja gradualmente um nível de maturidade em que o gerente do projeto e o scrum master se sintam apoiados pela equipe scrum.
Hoje, na MAPFRE PERU, temos seis projetos em andamento desenvolvidos sob a metodologia ágil e relacionados ao Plano Estratégico 2019 que conseguiram sair no final de 2019 ou serão em Em 2020, projeta-se a implementação de mais cinco projetos com a MuMAgile.
Sabemos que é um grande desafio, mas o mundo está avançando, a tecnologia também e o usuário ou cliente sempre espera obter resultados rapidamente para poder solicitar novas funcionalidades ou melhorias, e buscamos isso.
Dessa forma, novas mudanças e novas experiências que serão muito frutíferas nos esperam.
