CITANDO A MUNDO DE MAPFRE

La revista Mundo MAPFRE —hoy El mundo de MAPFRE— nació con la idea de que su contenido tenía que gustar “hasta el punto de que estemos deseando recibir la revista para leerla con ansiedad”, en palabras de Julio Castelo, presidente de MAPFRE MUTUALIDAD entonces y quien escribió la carta de presentación de “la gran revista interna universalista […] de la gran familia MAPFRE”. Un vehículo de comunicación interna vivo, que reflejaba el espíritu de lo que se conocía como “la cultura, forma de hacer y de entender la empresa”. Y, como se resaltaba en el editorial del número 2, “POR FIN, MAPFRE tiene un vehículo de comunicación interna, global, sin apellidos ni fronteras, como corresponde a su realidad multinacional y multioperativa”.

TEXTO VIOLETA MATEO ROMÁN | ILUSTRACIONES THINKSTOCK

A continuación mostramos algunos titulares que pueden dar una idea de esta globalidad. Los lectores tendréis que disculparnos porque, sin duda, son todos los que están, pero es imposible que estén todos los que son.

LAS PERSONAS, EJE DE LA COMPAÑÍA

• Cultura de empresa: algunas empresas, a semejanza de las personas, tienen su propia personalidad #4, 10.1993
• Lo más personal de MAPFRE: los empleados #11, 07.1995
• Hay que alimentar la dimensión humana en MAPFRE #25, 12.1998
• “El éxito depende del trabajo de todos y cada uno de nosotros” #67, 03.2010
• “NUESTRA HISTORIA ES, SIN DUDA, LA DEL ÉXITO DE UN EQUIPO” #68, 01.2010
• “Nuestros valores son únicos y nos convierten en una empresa diferente” #77, 09.2012
• La formación, pieza clave en el ADN de MAPFRE #77, 09.2012
• MAPFRE abre las puertas de su nueva universidad corporativa #85, 3T, 2014
• Voluntariado corporativo de MAPFRE: PARTE DE TI #88, 2T, 2015
• MAPFRE QUIERE DESARROLLAR SU TALENTO ESTRATÉGICO #91, 1T-2016
• El Reto Digital: un equipo humano capaz de hacer frente a los desafíos digitales #97, 3T, 2017

VOCACIÓN GLOBAL

• No hay número de la revista en que no se hable de un país distinto de España, la publicación nació ya con la sección fija MAPFRE EN EL MUNDO que pretendía ser un reflejo fiel de cuanto ocurría en MAPFRE, ya fuera en Europa, América, Asia o África.
• IBEROAMÉRICA, EL CAMINO DEL SEGURO HACIA EL ÉXITO #2, 04.1993
• “El inversor internacional ve que MAPFRE tiene un enorme potencial en Iberoamérica” #14 04.1996
• Proyección internacional a gran escala #15, 07.1996
• “MAPFRE es una institución admirada en el firmamento asegurador europeo” #39, 1T, 2003
• “Si las oportunidades se presentan, no dudaremos en ampliar fronteras” #72, 06.2011
• “HEMOS CREADO NUESTRA PROPIA COSMOVISIÓN, QUE NOS AYUDA A ENTENDER EL MUNDO DESDE LA PERSPECTIVA DEL SEGURO” #82, 4T, 2013
  

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MAPFRE EN EL MUNDO

• COLOMBIA despega hacia el 2000 #23, 07.1998
• MAPFRE AMÉRICA, VOCACIÓN INTERNACIONAL: “EL ESFUERZO COMIENZA A DAR FRUTOS” #37, 3T, 2002
• Un equipo con valor añadido: MAPFRE ARGENTINA #41, 3T, 2003
• El valor del capital humano, MAPFRE TEPEYAC #42, 4T, 2003
• MAPFRE SEGUROS GERAIS, centrada en el cliente #43, 1T, 2004
• MAPFRE SEGUROS DE BRASIL, en plena expansión #44, 2T, 2004
• Colombia, la apuesta de MAPFRE por la calidad #45, 3T, 2004
• MAPFRE PRAICO, líder en calidad y atención al cliente #46, 4T, 2004
• MAPFRE CHILE, el futuro en clave de éxito #47, 1T, 2005
• MAPFRE en Venezuela, calidad y cercanía con el cliente #48, 2T, 2005
• MAPFRE LA CENTRO AMERICANA, compromiso con la sociedad y gestión eficiente #49, 3T, 2005
• MAPFRE PERÚ, destacada en el mercado #50, 4T, 2005
• MAPFRE PARAGUAY, actitud, voluntad y método #51, 1T, 2006
• MAPFRE URUGUAY, el cliente como principal objetivo #52, 2T, 2006
• MAPFRE DOMINICANA DE SEGUROS, el nacimiento de un líder #53, 3T, 2006
• MAPFRE ECUADOR da sus primeros pasos #54, 4T, 2006
• MAPFRE en China, preparando el terreno #56, 2T, 2007
• MAPFRE EN TURQUÍA, PUENTE ENTRE ASIA Y EUROPA #60, 2T, 2008
• THE COMMERCE GROUP, LA APUESTA DEFINITIVA DE MAPFRE POR ESTADOS UNIDOS #61, 3T, 2008
• MAPFRE, líder también en América Central #69, 3T, 2010
• InsureAndGo, el mayor distribuidor de seguros de viaje en Reino Unido a través de internet #72, 2T, 2011
• Malta, la nueva apuesta mediterránea de MAPFRE #74, 4T, 2011
• MAPFRE EN MÉXICO, UNA HISTORIA DE ÉXITO #75, 1T, 2012
• MAPFRE INSULAR, la pieza clave del Grupo en el Sudeste asiático #76, 2T, 2012
• Reino Unido, mercado clave del seguro mundial #78, 4T, 2012
• ESTADOS UNIDOS, TIERRA DE OPORTUNIDADES TAMBIÉN PARA LAS ASEGURADORAS #81, 3T, 2013
• MAPFRE y Direct Line en Alemania e Italia: “Juntos construimos el futuro” #88, 2T, 2015
• MAPFRE SIGORTA, grandes perspectivas de crecimiento en línea con el desarrollo del país #94, 4T, 2016

EL CLIENTE

Además de reflejar que MAPFRE siempre ha tenido su foco en el cliente, a lo largo de los 100 números de El mundo de MAPFRE también hemos tenido la ocasión de entrevistar a clientes que han aportado, desde su propio ángulo, la visión que tienen de MAPFRE.

• Un mercado cambiante: nuevas estrategias #4, 10.1993
• Asegurarse está de moda. Dime cómo eres y te diré el seguro que te conviene #13, enero 1996
• Segmentar al cliente empresa para conocerlo mejor #76 2T, 2012
• El cliente común ya es una realidad en España #77, 3T, 2012
• FIDELIZACIÓN, EL DESAFÍO DEL SIGLO XXI #78, 4T, 2012
• Para nosotros, MAPFRE es más que un proveedor, es un socio #79, 1T, 2013
• MAPFRE orientada decididamente al cliente #87, 1T, 2015
• MAPFRE ha logrado integrarse para crear una oferta única hacia los clientes. Esa es la gran diferencia #89, 3T, 2015
• EL CLIENTE COMO CENTRO DE NUESTRA ESTRATEGIA DIGITAL #99, 1T, 2018

SIEMPRE EN LO MÁS ALTO

• “Un puente seguro hacia el futuro” #3, 07.1993
• MAPFRE MUTUALIDAD, una empresa sobre ruedas #5, 01.1994
• MAPFRE: CON FUERZA HACIA EL FUTURO #7, 07.1994
• La primera por méritos propios #9, 01.1995
• La Bolsa y la Vida. 25 años del nacimiento de MAPFRE VIDA #10, 04.1995
• “Un año para recordar”. #11, 07.1995
• Primer grupo asegurador español #18, 04.1997
• MAPFRE es y ejerce de líder en el seguro de automóviles en España #35, 4T, 2001
• CORPORACIÓN MAPFRE está preparada para seguir trabajando con éxito creciente #35, 4T, 2001
• Cuando piense en el automóvil, piense en MAPFRE #40, 2T, 2003
• MAPFRE ha alcanzado lo que hace 20 años parecía un sueño #42, 4T, 2003
• La marca MAPFRE tiene un extraordinario reconocimiento y notoriedad, además de una notable presencia y reputación #43, 1T, 2004

INNOVACIÓN

• MAPFRE, preparada para emitir en euros #27, 06.1997
• DEFENSOR DEL ASEGURADO: INDEPENDENCIA A ULTRANZA #40, 2T, 2003
• CESVI RECAMBIOS, el centro de tratamiento de vehículos fuera de uso CESVIMAP #44, 2T, 2004
• MAPFRE mejora su seguro de pago por uso para jóvenes YCAR #73, 3T, 2011
• Innovar para crecer, bienvenido al portal de ideas #75, 1T, 2012
• Y la tecnología rompió moldes… #80, 2T, 2013
• RENOVAMOS EL CORAZÓN TECNOLÓGICO DE LA COMPAÑÍA #85, 3T, 2014
• IDEAS AL SERVICIO DEL NEGOCIO: UN MODELO DE INNOVACIÓN PARA MAPFRE #86, 4T, 2014
• Transformación digital en MAPFRE: ganar agilidad para consolidar nuestro liderazgo #93, 3T, 2016
• La innovación y su aprendizaje en MAPFRE #98, 4T, 2017

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Una de las prioridades de MAPFRE, hasta el punto de que la revista dedicó un suplemento especial con el contenido del primer Código de Buen Gobierno de MAPFRE en el año 2000

• RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA: EL CASO MAPFRE #17, 01.1997
• Foro América, una revisión de la responsabilidad social de las empresas españolas #48, 2T, 2005
• MAPFRE se incorpora al FTSE4Good, que agrupa a las empresas más responsables. #51, 1T, 2006
• La transparencia como activo empresarial #92, 2T, 2016
• MAPFRE, un caso de estudio para empresas líderes #96, 2T, 2017

MOMENTOS CLAVE

• Julio Castelo se despide de MAPFRE y José Manuel Martínez asume la presidencia #33, 2T, 2001
• EN MEMORIA DE IGNACIO HERNANDO DE LARRAMENDI. UN EMPRESARIO EXCEPCIONAL: LA OBRA DE MAPFRE #34, 3T, 2001
• Nace la gran MAPFRE del siglo XXI #52, 2T, 2006
• Comprometidos con la sociedad: con la nueva Fundación MAPFRE nace el Instituto de Acción Social #52, 2T, 2006
• Adquisición de Commerce, la mayor inversión en la historia del Grupo #58, 4T, 2007
• Fundación MAPFRE estrena sede #62, 4T, 2008
• Relevo en la presidencia #75 Suplemento especial juntas. 1T, 2012

ABIERTA AL MUNDO

La revista no solamente ha recogido en estos 100 números los acontecimientos que han marcado a MAPFRE. También son innumerables los temas de interés general tratados: salud, claves para trabajar mejor, la sección de ocio que la revista mantuvo durante años o la de gastronomía o las muchas entrevistas a escritores, pintores, deportistas, etc.

• Antonio Gala: “Quiero seguir siendo yo y actuando con entera libertad” #39, 1T, 2003
• Antonio Muñoz Molina: “La literatura me proporciona una alegría enorme” #40, 2T, 2003
• ANTONIO FRAGUAS, FORGES: “CASI TODOS LOS ÉXITOS PROFESIONALES VIENEN DE SABER ESCUCHAR Y APRENDER DE LOS QUE SABEN MÁS QUE TÚ” #41, 3T, 2003
• Víctor García de la Concha: “La lengua es nuestro principal patrimonio” #43, 1T, 2004
• Luis Aragonés: “El fútbol me ha ayudado a conocerme mejor” #45, 3T, 2004
• María Kodama: “Borges me enseñó a vivir” #46, 4T, 2004
• Nélida Piñón: “ Me emocionan las pequeñas banalidades de lo cotidiano” #54, 4T, 2006
• Eduardo Punset: “He tenido la suerte de poder hacer siempre lo que me ha dado la gana” #55, 1T, 2007
• Padre Ángel: “En el siglo XXI se va a erradicar el hambre en el mundo” #57, 3T, 2007
• MARGARITA SALAS: “ESPAÑA NO SE PUEDE PERMITIR DESPILFARRAR EL TALENTO DE SUS INVESTIGADORES” #58, 4T, 2007
• Rafa Nadal: “Me mentalizo para luchar en todos los partidos hasta la última pelota #63, 1T, 2009
• José Luis Sampedro: “No he podido parar el mundo, pero he conseguido apearme” #66, 4T, 2009
• ANTONIO BONET: “LA CULTURA ES UN LUJO NECESARIO” #70, 4T, 2010
• Miguel Induráin “El ciclismo me ha enseñado disciplina y sacrificio” #76, 2T, 2012
• Valentín Fuster: “Rendirse no es una opción” #83, 03.2014